Términos de suscripción – JO.ai

https://hijo.ai/es/subscription-terms/

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025

Estos Términos de suscripción regulan los planes de pago y las pruebas de JO.ai (Job Order AI), la plataforma de operaciones hoteleras impulsada por IA operada por ICITECH Teknoloji A.Ş. Complementan nuestros Términos y condiciones en https://hijo.ai/es/terms-and-conditions/.

1. Planes

Plan gratuito: Usuarios y funciones limitados para equipos pequeños, según se muestra en https://hijo.ai/es/pricing/.

Planes de pago: Facturación mensual o anual para usuarios, departamentos, informes y soporte adicionales. Los precios se muestran en la página de precios al contratar.

Suscripciones móviles: Las compras in-app en iOS/Android pueden facturarse a través de Apple App Store o Google Play según sus propios términos, además de estos Términos de suscripción.

2. Prueba gratuita

Cuando se ofrezca, una prueba gratuita proporciona acceso total o parcial sin cargo durante el periodo indicado. Le notificamos antes de que finalice la prueba. No le cobramos automáticamente al final de la prueba sin confirmación explícita de suscripción.

3. Facturación

Las tarifas se cobran por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado. El pago se procesa mediante nuestro proveedor de pagos (p. ej. RevenueCat, tiendas de apps o factura para clientes enterprise). No almacenamos números de tarjeta en texto plano en los servidores de JO.ai.

4. Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Enviamos recordatorios cuando la ley aplicable lo exija.

5. Cambios de precio

Le avisamos con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios de precio entren en vigor en la renovación.

6. Cancelación

Cancele desde la configuración de suscripción in-app, su cuenta de la tienda de apps o por correo a app@icitech.com.tr con asunto «Subscription Cancellation — JO.ai». La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. El acceso continúa hasta entonces. No se ofrecen reembolsos prorrateados salvo obligación legal.

7. Reembolsos

Contacte con app@icitech.com.tr con asunto «Refund Request — JO.ai» en un plazo de 14 días desde el cargo. Los consumidores del EEE y Reino Unido conservan derechos legales de desistimiento cuando corresponda.

8. Datos tras la cancelación

La cancelación no elimina automáticamente los datos operativos del hotel. Consulte https://hijo.ai/es/data-deletion/ para solicitudes de eliminación de cuenta y datos.

9. Contacto

Correo electrónico: app@icitech.com.tr Sitio web: https://hijo.ai/