Aviso de privacidad (RGPD) – JO.ai

https://hijo.ai/es/privacy-policy/gdpr/

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025

Este aviso complementa la Política de privacidad de JO.ai para usuarios y organizaciones clientes en el EEE y Reino Unido, de conformidad con el RGPD de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) y el UK GDPR.

| | | |---|---| | Responsable del tratamiento (data controller) | ICITECH Teknoloji A.Ş. | | Sitio web | https://hijo.ai/ | | Correo electrónico | app@icitech.com.tr | | País | República de Turquía |

Nuestros roles

Responsable del tratamiento: Cuentas de administración hotelera, visitantes del sitio web, comunicaciones comerciales y de soporte.
Encargado del tratamiento (data processor): Datos operativos del hotel (tareas, mensajes, asignaciones) procesados en nombre del cliente hotelero. El hotel es responsable del tratamiento de los datos operativos del personal y huéspedes que carga en JO.ai.

Bases legales (artículo 6)

Ejecución del contrato para la cuenta y prestación del servicio; intereses legítimos para seguridad y mejora del producto; consentimiento cuando sea necesario para cookies de marketing y comunicaciones opcionales; obligación legal cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse en Turquía, la UE, EE. UU. u otras regiones donde operen nuestros subencargados (hosting cloud, analítica, API de IA). Nos basamos en garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo, cuando sea necesario.

Tratamiento con IA

El enrutamiento de tareas, resúmenes y alertas puede utilizar API de IA de terceros. Consulte https://hijo.ai/es/privacy-policy/ai-provider/ para la divulgación del proveedor.

Sus derechos (artículos 15–22)

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Contacto: app@icitech.com.tr — asunto «GDPR Request — JO.ai». Respondemos en un plazo de 30 días.

Personal del hotel y huéspedes

Los empleados de hoteles clientes deben contactar primero con su empleador (responsable del tratamiento). Los huéspedes deben contactar con el hotel. Si el hotel no puede ayudar, escriba a app@icitech.com.tr y orientaremos la solicitud.

Autoridades de supervisión

Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Usuarios en Turquía: https://www.kvkk.gov.tr/

Solicitudes de DPA

Los hoteles del EEE pueden solicitar un acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) independiente en app@icitech.com.tr — asunto «DPA Request — JO.ai».