Datenschutzerklärung – JO.ai

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Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2025 Firmenname: ICITECH Teknoloji E-Mail-Kontakt: app@icitech.com.tr

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ICITECH Teknoloji („wir“, „unser“ oder „JO.ai“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und offenlegt, wenn Nutzer auf unsere KI-gestützte Plattform für das Hotelbetriebsmanagement, Webanwendungen und mobile Anwendungen (zusammen die „Services“) zugreifen. Durch die Nutzung von JO.ai stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Informationen, die wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Identitätsdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Geräteinformationen: Geräte-ID, Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse

Standortdaten: ungefährer Standort aus IP oder GPS, mit Zustimmung des Nutzers

Interaktionsdaten: Klicks, Bildschirmansichten, Sitzungsdauer, Nutzungsmetriken

Medienzugriff: Kamera-, Mikrofon- und Dateizugriff nach Nutzerberechtigung

Cookies und Analysen: Daten von Firebase, Google Analytics, OneSignal und ähnlichen Tools

Wir erheben wissentlich keine Daten von Nutzern unter 13 Jahren.

3. Wie wir Daten erheben

Wir erheben Daten durch:

Direkte Übermittlung, z. B. Registrierung, Kontaktformulare, Aufgabenerstellung oder Supportanfragen

Geräteberechtigungen, z. B. Medienzugriff, Benachrichtigungen und Geolokalisierung

Automatisiertes Tracking, z. B. Cookies, SDKs, Sitzungsprotokolle und Nutzungsanalysen

Drittanbieterdienste, z. B. Firebase, Google Analytics, OneSignal und ähnliche Anbieter

Supportanfragen, Feedbackformulare oder andere direkte Interaktionen mit unserem Team

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: für Marketingkommunikation, optionale Cookies und berechtigungsbasierte Funktionen

Vertragserfüllung: zur Bereitstellung der von Nutzern angeforderten Services

Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung finanzieller, steuerlicher, sicherheitsrelevanter und regulatorischer Anforderungen

Berechtigte Interessen: für Analysen, Plattformverbesserung, Betrugsprävention, Dienstsicherheit und betriebliche Kontinuität

5. Wie wir personenbezogene Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Die Plattformfunktionalität bereitzustellen und aufrechtzuerhalten

Ihre Erfahrung zu personalisieren, z. B. durch Vorausfüllen von Formularen oder Vorschlagen von Aktionen

Funktionen wie sprach-, bild- oder textbasierte Aufgabenerstellung zu ermöglichen

Betriebsbenachrichtigungen, Erinnerungen, Warnungen und Servicemeldungen zu senden

Die Nutzung zu analysieren und die Plattformleistung zu verbessern

Rechtliche, vertragliche und sicherheitsrelevante Verpflichtungen zu erfüllen

Service-Updates, Sicherheitswarnungen, Produktänderungen oder Newsletter zu kommunizieren

Wir können Daten für Berichterstattung, Analysen und Serviceverbesserung anonymisieren oder aggregieren.

6. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

Dienstleister: AWS, Firebase, OneSignal, Google Analytics, RevenueCat und ähnliche Infrastruktur-, Analyse-, Benachrichtigungs- oder Abrechnungsanbieter

App-Stores: Apple App Store und Google Play, soweit für Abrechnung, Abonnements oder App-Verteilung erforderlich

Behörden oder rechtliche Stellen: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich

Rechtsnachfolger: im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Übertragung von Geschäftsvermögen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir können folgende Technologien verwenden:

Notwendige Cookies: für Authentifizierung, Sitzungsverwaltung und Plattformsicherheit

Leistungs-Cookies: für Nutzungsanalysen und Serviceverbesserung, z. B. Google Analytics

Push-Benachrichtigungen: über OneSignal oder ähnliche Benachrichtigungsdienste

Web Beacons und SDKs: zum Tracking von App-Interaktionen, Diagnose und Leistung

Nutzer können Cookie-Einstellungen über Browsereinstellungen, Geräteeinstellungen oder verfügbare In-App-Optionen verwalten.

Marketing-Website (hijo.ai): Notwendige Cookies betreiben die öffentliche Website. Optionales Google Analytics 4 wird erst nach Annahme von Analyse-Cookies über unser Banner geladen. Firebase, OneSignal und mobile SDKs in dieser Richtlinie gelten für JO.ai-Mobilapps und Plattformdienste, nicht für die Marketing-Website, sofern nicht anders angegeben.

8. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um:

Die Services bereitzustellen und aufrechtzuerhalten

Rechtliche, vertragliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen

Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen

Geschäftskontinuität, Sicherheit und Prüfaufzeichnungen aufrechtzuerhalten

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten gemäß geltenden Gesetzen und internen Richtlinien sicher gelöscht, anonymisiert oder archiviert.

9. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich:

HTTPS/SSL-Verschlüsselung

Rollenbasierte Zugriffskontrolle

Sicher gehostete Cloud-Datenbanken

Schwachstellen-Scanning und Überwachung

Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und, soweit anwendbar, im Ruhezustand

Zugriffsbeschränkungen nur für autorisiertes Personal

Kein System ist vollständig sicher. Nutzer übermitteln Daten auf eigenes Risiko.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht:

Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder eine Kopie anzufordern

Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

Ihre Einwilligung zu widerrufen, z. B. für Marketingkommunikation oder optionale Berechtigungen

Gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten Widerspruch einzulegen oder diese einzuschränken

Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit anwendbar

Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: app@icitech.com.tr

11. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Heimatlandes gespeichert oder verarbeitet werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten, der Türkei, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder anderen Rechtsordnungen, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Die Datenschutzgesetze in diesen Rechtsordnungen können von denen in Ihrem Land abweichen.

Durch die Nutzung unserer Services erkennen Sie an, dass solche Übermittlungen gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen können.

12. Datenschutz für Kinder

JO.ai richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass solche Daten erhoben wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sie umgehend zu löschen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Änderungen können mitgeteilt werden durch:

In-App-Nachrichten

E-Mail-Benachrichtigungen, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde

Website- oder webbasierte Banner-Benachrichtigungen

Aktualisierungen auf dieser Seite der Datenschutzerklärung

Die fortgesetzte Nutzung der Services nach Aktualisierungen bedeutet Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzerklärung.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anfragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren unter:

ICITECH Teknoloji Adresse: Esentepe, Kasap Sk. No:18/39, 34394 Şişli/İstanbul, Turkey E-Mail: app@icitech.com.tr