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title: "JO.ai Términos de suscripción"
description: "Facturación, pruebas, cancelación y reembolsos de los planes JO.ai para hoteles."
lastModified: "2026-07-29"
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# JO.ai Términos de suscripción

Términos de suscripción – JO.ai

https://hijo.ai/es/subscription-terms/

**Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025**

Estos Términos de suscripción regulan los planes de pago y las pruebas de **JO.ai** (Job Order AI), la plataforma de operaciones hoteleras impulsada por IA operada por **ICITECH Teknoloji A.Ş.** Complementan nuestros Términos y condiciones en https://hijo.ai/es/terms-and-conditions/.

**1. Planes**

**Plan gratuito:** Usuarios y funciones limitados para equipos pequeños, según se muestra en https://hijo.ai/es/pricing/.

**Planes de pago:** Facturación mensual o anual para usuarios, departamentos, informes y soporte adicionales. Los precios se muestran en la página de precios al contratar.

**Suscripciones móviles:** Las compras in-app en iOS/Android pueden facturarse a través de Apple App Store o Google Play según sus propios términos, además de estos Términos de suscripción.

**2. Prueba gratuita**

Cuando se ofrezca, una prueba gratuita proporciona acceso total o parcial sin cargo durante el periodo indicado. Le notificamos antes de que finalice la prueba. **No le cobramos automáticamente al final de la prueba sin confirmación explícita de suscripción.**

**3. Facturación**

Las tarifas se cobran por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado. El pago se procesa mediante nuestro proveedor de pagos (p. ej. RevenueCat, tiendas de apps o factura para clientes enterprise). No almacenamos números de tarjeta en texto plano en los servidores de JO.ai.

**4. Renovación automática**

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Enviamos recordatorios cuando la ley aplicable lo exija.

**5. Cambios de precio**

Le avisamos con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios de precio entren en vigor en la renovación.

**6. Cancelación**

Cancele desde la configuración de suscripción in-app, su cuenta de la tienda de apps o por correo a **app@icitech.com.tr** con asunto «Subscription Cancellation — JO.ai». La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. El acceso continúa hasta entonces. No se ofrecen reembolsos prorrateados salvo obligación legal.

**7. Reembolsos**

Contacte con **app@icitech.com.tr** con asunto «Refund Request — JO.ai» en un plazo de 14 días desde el cargo. Los consumidores del EEE y Reino Unido conservan derechos legales de desistimiento cuando corresponda.

**8. Datos tras la cancelación**

La cancelación no elimina automáticamente los datos operativos del hotel. Consulte https://hijo.ai/es/data-deletion/ para solicitudes de eliminación de cuenta y datos.

**9. Contacto**

**Correo electrónico:** app@icitech.com.tr  
**Sitio web:** https://hijo.ai/