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title: "JO.ai Aviso de privacidad (RGPD)"
description: "Suplemento RGPD para usuarios de JO.ai en el EEE y Reino Unido."
lastModified: "2026-07-29"
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# JO.ai Aviso de privacidad (RGPD)

Aviso de privacidad (RGPD) – JO.ai

https://hijo.ai/es/privacy-policy/gdpr/

**Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2025**

Este aviso complementa la Política de privacidad de JO.ai para usuarios y organizaciones clientes en el **EEE y Reino Unido**, de conformidad con el RGPD de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) y el UK GDPR.

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|---|---|
| **Responsable del tratamiento (data controller)** | ICITECH Teknoloji A.Ş. |
| **Sitio web** | https://hijo.ai/ |
| **Correo electrónico** | app@icitech.com.tr |
| **País** | República de Turquía |

**Nuestros roles**

- **Responsable del tratamiento:** Cuentas de administración hotelera, visitantes del sitio web, comunicaciones comerciales y de soporte.
- **Encargado del tratamiento (data processor):** Datos operativos del hotel (tareas, mensajes, asignaciones) procesados en nombre del cliente hotelero. El **hotel es responsable del tratamiento** de los datos operativos del personal y huéspedes que carga en JO.ai.

**Bases legales (artículo 6)**

Ejecución del contrato para la cuenta y prestación del servicio; intereses legítimos para seguridad y mejora del producto; consentimiento cuando sea necesario para cookies de marketing y comunicaciones opcionales; obligación legal cuando corresponda.

**Transferencias internacionales**

Los datos pueden procesarse en Turquía, la UE, EE. UU. u otras regiones donde operen nuestros subencargados (hosting cloud, analítica, API de IA). Nos basamos en garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo, cuando sea necesario.

**Tratamiento con IA**

El enrutamiento de tareas, resúmenes y alertas puede utilizar API de IA de terceros. Consulte https://hijo.ai/es/privacy-policy/ai-provider/ para la divulgación del proveedor.

**Sus derechos (artículos 15–22)**

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Contacto: **app@icitech.com.tr** — asunto «GDPR Request — JO.ai». Respondemos en un plazo de 30 días.

**Personal del hotel y huéspedes**

Los empleados de hoteles clientes deben contactar primero con su empleador (responsable del tratamiento). Los huéspedes deben contactar con el hotel. Si el hotel no puede ayudar, escriba a app@icitech.com.tr y orientaremos la solicitud.

**Autoridades de supervisión**

Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Usuarios en Turquía: https://www.kvkk.gov.tr/

**Solicitudes de DPA**

Los hoteles del EEE pueden solicitar un acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) independiente en **app@icitech.com.tr** — asunto «DPA Request — JO.ai».